Quando pensamos em e-commerce, geralmente imaginamos vitrines digitais bonitas, banners chamativos e promoções irresistíveis. Mas a verdade é que o que faz o e-commerce acontecer de verdade está nos bastidores – em decisões técnicas, integrações invisíveis e estratégias que o consumidor final nunca vê.
Foi justamente sobre esse tema que Igor de Andrade, nosso Diretor de Arquitetura e Soluções na Alce Rocks, compartilhou sua experiência no episódio #12 do podcast Entre Amigos, ao lado de Alexandre Oliveira, Diretor Comercial da PagBrasil. A conversa, apresentada por Paola Cechi (jornalista e apresentadora do E-Commerce Brasil), revelou os bastidores e segredos das operações digitais de alta performance.
1. A arquitetura que sustenta o crescimento
Grandes marcas não podem depender apenas de uma loja bonita.
É preciso planejar a arquitetura do e-commerce para suportar grandes picos de tráfego e vendas sem comprometer a experiência do usuário.
Segundo Igor, esse é o primeiro passo para transformar uma operação em algo robusto, escalável e preparado para o futuro.
Sem essa base sólida, qualquer crescimento fica limitado e os riscos de falhas aumentam.
Se você quer ter certeza de que sua loja está pronta para crescer sem travar, a Auditoria Consultiva da Alce Rocks revela onde estão os gargalos ocultos e quais ajustes trazem o maior impacto em vendas, performance e eficiência operacional.
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2. Integrações inteligentes que geram eficiência
Outro ponto essencial é garantir que todos os sistemas conversem entre si:
- Estoque
- Pagamentos
- Logística
- ERP e CRM
Quando essas integrações funcionam de forma fluida, o resultado é mais eficiência operacional e menos gargalos – o que impacta diretamente na conversão e na satisfação do cliente.
Como Igor destaca no episódio, não adianta vender muito se os bastidores não estão preparados para entregar com qualidade e rapidez.
É aqui que entra a importância de ferramentas que automatizam fluxos e conectam cada etapa da sua operação, deixando o time focado no que realmente importa: crescer com estratégia.
Se você quer levar esse nível de integração para a sua loja Shopify, o Jataí é o app ideal:
- Conecta sistemas essenciais do seu e-commerce, como ERP, gateways de pagamento entre outros com facilidade
- Reduz erros manuais e tarefas repetitivas
- Aumenta a eficiência operacional e melhora a experiência do cliente
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3. Personalização que transforma experiência em conversão
Se o back-end garante a estrutura e as integrações sustentam a operação, a personalização é o que transforma simples cliques em vendas reais.
No e-commerce moderno, cada detalhe do carrinho e do checkout influencia diretamente a conversão.
Como Igor destacou no episódio, é na união de estratégia e tecnologia que o crescimento real acontece — e otimizar o checkout é um dos atalhos mais eficientes para aumentar vendas na Shopify.
É aqui que entra o Prego Checkout Tools, app oficial da Shopify que permite:
- Customizar o checkout para criar experiências personalizadas para B2C ou B2B
- Definir regras de carrinho e limites de quantidade para evitar erros e fraudes
- Adicionar blocos de upsell no checkout (Shopify Plus) para aumentar o ticket médio
-
Transformar o carrinho em uma etapa estratégica, com controle total sobre o que é vendido e como o cliente interage
O resultado?
- Mais conversão com ofertas certas no momento certo
- Menos abandono de carrinho por erros ou fricção
-
Mais receita com upsell inteligente no checkout
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A visão da Alce Rocks
Na Alce Rocks, acreditamos que crescimento digital não acontece por acaso.
Ele nasce da combinação de:
- Visão estratégica clara do negócio
- Execução técnica impecável
- Foco na experiência do cliente em cada detalhe
É essa abordagem que permite transformar operações comuns em e-commerces de alta performance, preparados para vender mais e melhor.
Assista ao episódio completo
Quer ver esse papo na íntegra e entender como os bastidores podem transformar seu e-commerce?
🎧 Confira o episódio #12 do Entre Amigos:
Na Alce Rocks, ajudamos marcas a transformar cliques em resultados de verdade, construindo operações digitais robustas e preparadas para o crescimento.
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